HİZMET, İPTAL VE İADE · 23 EYLÜL 2026

İptal ve iade koşulları

Esnaf Online, MEX MEDYA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan yazılım aboneliği ve mağaza kurulum hizmetidir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Kartla ödeme şu anda açık değildir; görüşme talebi abonelik veya ödeme başlatmaz.

Hizmet ne zaman başlar?

Ödeme doğrulandıktan ve mağaza kurulumu için gerekli işletme bilgileri, ürün içerikleri ve erişimler tamamlandıktan sonra kurulum başlar. Standart web mağazası, bu iki koşulun tamamlandığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde hazırlanır. İstenen özel geliştirme veya dış sağlayıcı onayı varsa kapsam ve takvim başlamadan önce ayrıca bildirilir.

Yenilemeyi nasıl durdurabilir veya iade isteyebilirsiniz?

info@mexmedya.com adresine yazarak veya +90 536 950 9999 numarasından bize ulaşarak yenilemeyi durdurma, fesih ya da iade talebi iletebilirsiniz. Yalnız yenilemeyi durdurursanız ödenmiş dönem boyunca hizmet devam eder ve yeni dönem için ücret alınmaz.

Dönem içinde hizmeti sona erdirme talebinde, kullanılmayan ön ödemeli hizmet bedeli gün esaslı hesaplanarak iade edilir. Ayrı ücretlendirilmiş ve tamamlanmış bağımsız hizmetler varsa bunlar ayrıca gösterilir. Kanuni haklarınız saklıdır; genel bir “iade yapılmaz” kuralı uygulanmaz.

Kartlı işlem iadesi

Hatalı veya mükerrer kart tahsilatı doğrulandığında tutar iade sürecine alınır. Hak edilen iadeler, ilgili zorunlu süreler içinde ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir. Talebinizi incelerken ödeme tarihi ve tutarı istenebilir; kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu e-posta ile göndermeyin.

İletişim ve hizmet sağlayıcı

MEX MEDYA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · CEVİZLİ MAH. ZUHAL CAD. A BLOK NO: 46 İÇ KAPI NO: 50 MALTEPE / İSTANBUL, TÜRKİYE · info@mexmedya.com · +90 536 950 9999.